Retour

Vous avez le droit de retourner votre commande dans les 14 jours suivant la date de livraison .

Comment retourner votre commande ?

  • Remplissez le formulaire de retour ci-dessous et vous recevrez des instructions sur la façon de retourner votre commande.
  • Les articles doivent être retournés au plus tard 14 jours à compter de la date de réception du colis.
  • Les frais de retour sont à votre charge.


Politique de retour

  • Les articles endommagés, incomplets ou contaminés envoyés par le client ne seront pas acceptés et aucun remboursement ne sera effectué.
  • Tous les articles retournés doivent être renvoyés neufs, dans leur emballage d'origine et non utilisés.
  • Nous ne sommes pas responsables des objets perdus lors du retour
  • Vous recevrez un remboursement complet si votre demande de retour est conforme à notre politique

Les clients ont jusqu'à 14 jours à compter de la date de livraison d'exercer leur droit de retour des produits et de demander un remboursement ou un échange. Avant qu'un remboursement ou un échange puisse être traité, le client doit remplir le formulaire de retour via le lien ci-dessous afin de pouvoir prétendre au retour. Toutes les marchandises doivent être retournées par le client à REISER à ses frais. Les articles doivent être retournés à REISER au plus tard 14 jours à compter de la date de réception du colis.

Tous les articles retournés doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine et dans un état inutilisé. Le prix d'achat initial des marchandises sera remboursé au client une fois que REISER aura reçu les marchandises.

En cas d'échange, le produit de remplacement sera expédié une fois l'article retourné réceptionné par REISER. Les articles endommagés, incomplets ou contaminés envoyés par le client ne seront pas acceptés, et aucun remboursement ou échange ne sera accordé.

REISER n'est pas responsable des objets perdus lors du retour

Soumettre une demande de retour

Veuillez remplir tous les champs du formulaire ci-dessous. Fournir des informations précises et détaillées aidera notre équipe à traiter votre retour le plus rapidement possible.