Garantía

Nuestros productos se fabrican de acuerdo con los estándares de alta calidad de REISER. No obstante, su reloj está cubierto por nuestra garantía limitada contra cualquier defecto de fabricación; esto incluye el movimiento del reloj, los índices, la esfera y las manecillas.

La garantía de un reloj REISER es válida por un período de veinticuatro (24) meses a partir de la fecha de compra. Al vencimiento del período de garantía, cualquier reparación estará sujeta a un cargo por servicio.

Esta garantía no cubre otras piezas que no aparecen en la lista anterior. Si el producto se devuelve durante el período de garantía, REISER reparará o reemplazará cualquier reloj o pieza de reloj defectuoso, sin costo adicional, dentro de un tiempo razonable, después de que se devuelva el producto. Sin embargo, el cliente puede estar sujeto a los costos de envío del producto. 

La garantía no cubre:

• Daños, provocados por el desgaste normal y el envejecimiento, el uso normal o los cambios de color, en la correa (cuero, textil, caucho, metal), el cristal (arañazos), pelado del revestimiento, el bisel, la caja o cualquier otro parte no mencionada expresamente
• Defectos y daños por pérdida, robo, incendio, agua o desastre natural
• Daños causados indirectamente por uso anormal o mal uso (incumplimiento de las instrucciones de uso) o como resultado de descuidos, negligencia o accidentes (golpes / golpes, abolladuras, aplastamiento, cristales rotos / vidrios, etc.)
• Falla o daño causado por reparación o modificación injustificada
• Batería, pulsera, corona o cristal / vaso

REISER no acepta ningún reclamo de garantía que no esté acompañado por la documentación original. Para obtener una reparación o reemplazo bajo esta garantía limitada, debe asegurarse de que el distribuidor autorizado donde compró el producto haya completado correctamente la tarjeta de garantía. 

REISER no aceptará ningún reclamo de garantía por relojes comprados a un minorista no autorizado.

Si experimenta algún daño en su reloj que se considere cubierto por nuestra garantía, puede comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente enviando una solicitud a continuación para recibir más ayuda. Para facilitar y acelerar el proceso, complete la mayor cantidad de información posible para que podamos procesarlo de manera más eficiente.