Nos produits sont fabriqués selon les normes de haute qualité REISER. Néanmoins, votre montre est couverte par notre garantie limitée contre tout défaut de fabrication ; cela inclut le mouvement de la montre, les index, le cadran et les aiguilles.
La garantie d'une montre REISER est valable pour une durée de vingt-quatre (24) mois à compter de la date d'achat. À l'expiration de la période de garantie, toute réparation sera soumise à des frais de service.
Les autres pièces non répertoriées ci-dessus ne sont pas couvertes par cette garantie. Si le produit est retourné pendant la période de garantie, REISER réparera ou remplacera toute montre ou pièce de montre défectueuse, sans frais supplémentaires, dans un délai raisonnable, après le retour du produit. Toutefois, le client peut être soumis aux frais d'expédition du produit.
La garantie ne couvre pas :
- Dommages, causés par l'usure normale et le vieillissement, une utilisation normale ou des changements de couleur, au bracelet (cuir, textile, caoutchouc, métal), au verre (rayures), décollement du placage, de la lunette, du boîtier ou de tout autre partie non expressément mentionnée
- Défauts et dommages dus à la perte, au vol, au feu, à l'eau ou à une catastrophe naturelle
- Dommages causés indirectement par une utilisation anormale ou abusive (non-respect du mode d'emploi) ou résultant d'une imprudence, d'une négligence ou d'accidents (coups/coups, bosses, écrasement, bris de cristal/verre, etc.)
- Défaillance ou dommage causé par une réparation ou une modification injustifiée
- Pile, bracelet, couronne ou cristal/verre
REISER n'honore aucune demande de garantie non accompagnée de la documentation d'origine. Pour obtenir une réparation ou un remplacement dans le cadre de cette garantie limitée, vous devez vous assurer que le revendeur agréé auprès duquel le produit a été acheté a correctement rempli la carte de garantie.
REISER n'honorera aucune réclamation de garantie pour les montres achetées auprès d'un détaillant non autorisé.
Si vous rencontrez des dommages sur votre montre qui sont considérés comme couverts par notre garantie, vous pouvez contacter notre équipe de service client en soumettant une demande ci-dessous pour recevoir de l'aide supplémentaire. Pour faciliter et accélérer le processus, veuillez fournir autant d'informations que possible afin que nous puissions le traiter plus efficacement.
Veuillez remplir tous les champs du formulaire ci-dessous. Fournir des informations précises et détaillées aidera notre équipe à traiter votre demande de garantie le plus rapidement possible.