保証内容

私たちの製品は、REISERの高品質基準に基づいて作られています。しかし、お客様の時計には、動作・インデックス・文字盤・針などの製造上の欠陥に対する限定保証が付いています。

REISERの時計の保証は、ご購入日から24ヶ月間有効です。保証期間が過ぎた場合、修理にはサービス料が必要となります。

上記に記載されていないその他の部品は、本保証の対象外です。保証期間中に製品が返品された場合、REISER は、製品が返品された後、適切な期間内に追加費用なしで、欠陥のある時計または時計部品を修理または交換します。ただし、製品の発送にかかる費用はお客様にご負担いただく場合があります。 

以下の場合、本保証は適用外です：

• ストラップ（革・繊維・ゴム・金属）、ガラス（傷）、メッキの剥離、ベゼル、ケース、その他記載されていない部分の通常の摩耗、経年変化、色の変化によって生じた損傷
• 紛失、盗難、火災、水害、天災などによる欠陥や損害。
• 異常な使用や誤用（使用説明書に従わないこと）、不注意や怠慢、事故などによって間接的に生じた損害（叩きつけ・へこませ・押しつぶし・クリスタルやガラスの破損など）
• 不当な修理・改造による故障・損傷
• 電池、リストバンド、リューズ、クリスタルやガラス

REISER は、オリジナルの書類が添付されていない保証請求には一切応じません。この限定保証の下で修理または交換を受けるためには、製品を購入した正規販売店が保証書を適切に記入していることを確認する必要があります。 

REISER は、正規販売店以外で購入された時計の保証請求には一切応じません。

お客様がお持ちの時計に、保証の対象となるような損傷があった場合は、以下の申請フォームを送信して、カスタマーサービスにご連絡ください。お問い合わせの際には、できるだけ多くの情報をご記入ください。